Fonctionnalités · Retours et garanties
Ne ratez plus jamais la date limite pour rapporter un achat.
La plupart des retours ratés le sont à cause du calendrier, pas de la politique du magasin. Indiquez sur un reçu la date limite de retour et la date de fin de garantie : la liste fait le décompte des jours, là où vous les verrez.
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Comment ça fonctionne
Deux dates, à indiquer une seule fois.
Ouvrez le reçu
N’importe quel reçu, le jour de l’achat : vous avez le papier en main et la politique de retour encore en tête.
Indiquez les dates
Sous « Retour et garantie », indiquez la date limite de retour et la date de fin de garantie. Le reçu indique que c’est vous qui les avez fixées.
Suivez le décompte
La ligne du reçu indique combien de jours il reste pour rapporter l’article, et le reçu conserve la date de garantie aussi longtemps que vous en avez besoin.
La preuve, bien gardée
Quand un article lâche la deuxième année, le reçu est là.
Une réclamation au titre de la garantie exige le reçu, et dès la deuxième année, le papier a généralement pâli ou disparu. Ici, la photo est conservée avec les dates, tout comme ce que vous y joignez : la carte de garantie, un numéro de série, la facture.
L’application n’invente jamais de date. Les politiques varient selon le magasin et l’article, et une date erronée est pire que pas de date du tout : chaque date inscrite sur un reçu est donc une date que vous avez choisie.
Des réponses franches
Questions fréquentes
Comment suivre un délai de retour?
Ouvrez le reçu et, sous « Retour et garantie », indiquez la date limite de retour. La liste des reçus affiche ensuite le nombre de jours restants.
Puis-je garder la carte de garantie avec le reçu?
Oui. Joignez la carte de garantie, un numéro de série ou la facture directement au reçu. Ils sont conservés avec la photo.
Pourquoi l’application ne reprend-elle pas la politique de retour imprimée sur le reçu?
Parce que presque tous les reçus en impriment une. La reprendre automatiquement mettrait un compte à rebours sur chaque litre de lait. C’est vous qui fixez les dates des achats qui comptent, et seuls ceux-là ont un compte à rebours.
Et si j’ai déjà jeté le reçu?
Notez l’achat avec sa date et son montant, puis indiquez-y les dates. Sans le papier, le magasin peut quand même exiger une preuve : photographiez donc vos reçus le jour même.
Et maintenant
Indiquez les dates de votre prochain gros achat.
Une perceuse, un manteau, un téléphone. Deux dates aujourd’hui vous évitent un déplacement inutile au magasin.
À lire ensuite : Retourner un achat · Combien de temps garder un reçu · Le numériseur de reçus